Conditions générales de vente
1. Vendeur
Marion Letan — entrepreneur individuel (micro-entreprise), nom commercial Marion Pâtisse.
Siège : 18 rue de Vaudétard, 92130 Issy-les-Moulineaux — SIRET 10503376500014.
Contact : hello@marionpatisse.fr.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
2. Produits
Marion Pâtisse propose à la vente des **coffrets de financiers** et pâtisseries artisanales. Les produits sont préparés de façon artisanale. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles. Les allergènes sont indiqués sur chaque fiche produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Marion Pâtisse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La vente se fait exclusivement en click & collect (retrait sur place, sans livraison). La commande est passée en ligne sur le site. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire au moment de la commande, via notre prestataire Stripe (paiement sécurisé). La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif après paiement.
5. Retrait (click & collect)
Lors de la commande, le client choisit un point de retrait et un créneau parmi ceux proposés. L’adresse exacte du point de retrait est communiquée dans l’e-mail de confirmation. Un e-mail de rappel est envoyé la veille du retrait. Le client s’engage à retirer sa commande au créneau choisi.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables ni aux biens confectionnés à la demande du client. Les produits étant des denrées alimentaires fraîches préparées spécialement, aucun droit de rétractation ne peut être exercé une fois la commande validée et payée.
7. Annulation et remboursement
La commande est payée à sa validation. Pour toute demande d’annulation ou en cas de difficulté, le client contacte Marion Pâtisse à hello@marionpatisse.fr.
Les annulations et les remboursements éventuels sont traités au cas par cas : chaque demande est examinée individuellement et le remboursement, le cas échéant, est effectué manuellement. Les produits étant des denrées fraîches préparées spécialement, nous vous remercions de prévenir le plus tôt possible en cas d’empêchement.
8. Conservation
Les produits sont à conserver au frais et à consommer rapidement après le retrait. Des conseils de conservation peuvent être indiqués sur la fiche produit ou lors du retrait.